1
00:00:05,620 --> 00:00:06,380
Bonjour.

2
00:00:06,580 --> 00:00:12,010
Nous allons entamer ce cours qui
est dénommé Communication des

3
00:00:12,210 --> 00:00:12,970
organisations.

4
00:00:15,730 --> 00:00:19,360
Dans d’autres universités,
dans d’autres filières de formation

5
00:00:19,560 --> 00:00:25,510
de ce type, d’autres intitulés
assez proche homologues peuvent

6
00:00:25,710 --> 00:00:30,640
être retenus, notamment celui de
Communication organisationnelle.

7
00:00:31,300 --> 00:00:35,530
En règle générale, ceux qui retiennent
ce terme communication

8
00:00:35,730 --> 00:00:41,680
organisationnelle aime le retenir
pour se distinguer du regard

9
00:00:41,880 --> 00:00:48,520
professionnel des experts qui
travaillent sur la ou en communication

10
00:00:48,720 --> 00:00:49,540
des organisations.

11
00:00:49,740 --> 00:00:55,090
Ici, retenons la catégorie classique,
communication des organisations.

12
00:00:56,920 --> 00:01:02,170
Il faut cependant que je précise
deux choses dans cette vidéo de

13
00:01:02,370 --> 00:01:03,130
présentation.

14
00:01:03,330 --> 00:01:07,600
La première, c’est que tout en
étant professeur en sciences de

15
00:01:07,800 --> 00:01:10,750
l’information et de la communication,
je me définis comme sociologue.

16
00:01:10,950 --> 00:01:15,580
Mon regard sera donc celui d’un
sociologue ayant travaillé de longues

17
00:01:15,780 --> 00:01:22,210
années sur la communication,
d’abord la communication politique,

18
00:01:23,200 --> 00:01:29,320
ensuite sur différentes branches
de la communication, essentiellement

19
00:01:30,220 --> 00:01:34,660
les relations médias,
mais aussi la communication interne.

20
00:01:34,960 --> 00:01:41,140
Nous parlerons ici de la communication
des organisations en général,

21
00:01:42,250 --> 00:01:48,340
sans préciser outre mesure les
distinctions, même si je reviendrai

22
00:01:48,540 --> 00:01:51,910
très probablement sur les distinctions,
communication interne,

23
00:01:52,110 --> 00:01:56,830
communication externe,
qui sont des divisions bien connues.

24
00:01:59,260 --> 00:02:00,400
Mon regard est sociologique.

25
00:02:00,640 --> 00:02:05,200
Ça veut dire que j’utiliserai des
auteurs qui s’inscrivent dans les

26
00:02:05,400 --> 00:02:09,610
sciences sociales et dans cette
science sociale qu’est la sociologie.

27
00:02:11,560 --> 00:02:15,100
Cela veut dire aussi que travaillant
sur les organisations,

28
00:02:15,300 --> 00:02:18,130
j’aurais tendance, j’aurais pu
ne pas le faire, mais il me semble

29
00:02:18,330 --> 00:02:22,330
important de le faire,
à m’appuyer en particulier sur

30
00:02:22,530 --> 00:02:26,080
un auteur qui est très important
en sociologie des organisations

31
00:02:26,280 --> 00:02:29,860
et qui est souvent utilisé par
ceux qui travaillent sur la

32
00:02:30,060 --> 00:02:31,750
communication des organisations.

33
00:02:31,950 --> 00:02:39,640
Il s’agit de Michel Crozier,
aujourd’hui décédé, l’un des grands

34
00:02:39,840 --> 00:02:46,000
sociologues français de l’après-45,
"chef d’école"  comme l’on dit par là,

35
00:02:46,390 --> 00:02:54,340
qui a fondé un paradigme sociologique,
ce que l’on appelle justement la

36
00:02:54,540 --> 00:02:55,990
sociologie des organisations.

37
00:02:56,190 --> 00:03:08,920
L’idée,  assez simple a priori,
consiste à partir de l’observation

38
00:03:09,910 --> 00:03:12,850
que notre monde social est composé
d’organisations.

39
00:03:14,530 --> 00:03:18,220
Ces organisations ont des logiques,
ont des pathologies,

40
00:03:19,780 --> 00:03:22,900
ce qu’il appelle la bureaucratie,
qu’elle soit publique ou privée.

41
00:03:24,940 --> 00:03:28,930
Michel Crozier, c’est l’une de
ses originalités, n’est pas seulement

42
00:03:29,130 --> 00:03:34,450
un sociologue qui travaille dans
son bureau et qui fait des enquêtes,

43
00:03:34,650 --> 00:03:42,250
c’est aussi un sociologue qui a
pu proposer des solutions pour

44
00:03:42,450 --> 00:03:48,910
transformer notre monde social
en libéral qu’il était,

45
00:03:49,110 --> 00:03:52,870
non pas libéral au sens français,
mais plutôt au sens anglo-saxon.

46
00:03:57,420 --> 00:04:01,590
Michel Crozier sera un des piliers
que l’on retrouvera à plusieurs

47
00:04:01,790 --> 00:04:12,180
moments, notamment à un moment-clé
du développement au cours duquel

48
00:04:12,380 --> 00:04:16,500
je vous expliquerai quelle conception
il a de la communication dans les

49
00:04:16,700 --> 00:04:17,460
organisations.

50
00:04:18,510 --> 00:04:24,510
En effet, sa conception éclaire
en creux d’autres conceptions,

51
00:04:24,710 --> 00:04:27,420
notamment celle des experts fort
différents.

52
00:04:27,750 --> 00:04:30,480
Quand je dis experts,
c’est-à-dire tous ceux qui participent

53
00:04:30,680 --> 00:04:34,710
à la construction de l’image des
organisations, dircom,

54
00:04:35,310 --> 00:04:44,830
attaché de presse, spécialiste
com interne, que ce soit dans les

55
00:04:45,030 --> 00:04:48,970
organisations ou en agence,
lorsque l’on fait appel à des

56
00:04:49,170 --> 00:04:52,180
spécialistes, mais aussi des
rédacteurs, ce qu’on appelle les

57
00:04:52,380 --> 00:04:56,200
journalistes d’entreprise qui ne
sont pas des journalistes au sens

58
00:04:56,400 --> 00:05:00,940
où ils pourraient disposer de la
carte de presse, mais ils ont préempté

59
00:05:01,140 --> 00:05:05,170
et mobilisé cette catégorie très
légitimement de journalistes pour

60
00:05:05,370 --> 00:05:08,950
différentes raisons sur lesquelles
je doute qu’on ait le temps de revenir.

61
00:05:11,770 --> 00:05:16,330
Nous avons huit heures à passer
ensemble, ce qui est assez court

62
00:05:16,530 --> 00:05:20,650
par rapport à cet intitulé
Communication des organisations.

63
00:05:22,600 --> 00:05:28,300
Je vais orienter mon propos en
deux temps qui constitueront autant

64
00:05:28,500 --> 00:05:29,590
de chapitres.

65
00:05:30,910 --> 00:05:38,560
Le premier chapitre vise à éclaircir
un peu mieux ces mots piégés qui

66
00:05:38,760 --> 00:05:41,710
sont communication et organisation.

67
00:05:43,780 --> 00:05:52,210
Autrement dit, ce premier chapitre
a pour titre des mots à éclairer.

68
00:05:52,410 --> 00:05:59,290
J’ai choisi ici, dans le cadre

69
00:05:59,490 --> 00:06:04,030
restreint de ce cours,
de vous parler dans un second temps

70
00:06:04,230 --> 00:06:08,890
qui viendra assez logiquement en
conséquence du premier temps,

71
00:06:09,090 --> 00:06:11,560
du premier chapitre,
de vous parler dans un deuxième temps,

72
00:06:11,760 --> 00:06:18,550
dans un deuxième chapitre,
des rôles professionnels à définir,

73
00:06:19,420 --> 00:06:20,770
à éclairer.

74
00:06:21,790 --> 00:06:29,530
Là encore, ce sont ces rôles,
en particulier ceux de dircom,

75
00:06:30,790 --> 00:06:34,930
directeur de la communication,
sur lesquels je m’attarderai.

76
00:06:35,410 --> 00:06:38,410
On verra si on a plus de temps,
mais j’en doute fort.

77
00:06:39,730 --> 00:06:42,120
Voilà pour ces deux chapitres.

78
00:06:42,320 --> 00:06:46,630
Je répète, des mots à éclairer,
des rôles à définir.

79
00:06:47,350 --> 00:06:52,660
Je reviendrai sur la structure
de chacun de ces chapitres au fil

80
00:06:52,860 --> 00:06:54,070
du déroulé de ces vidéos.

81
00:06:54,340 --> 00:06:55,100
A très vite.