1
00:00:05,500 --> 00:00:06,260
Bonjour.

2
00:00:06,460 --> 00:00:10,150
Nous nous retrouvons toujours pour
ce cycle sur les théories de la

3
00:00:10,350 --> 00:00:14,140
communication, avec un changement
cette fois-ci dans les modélisations

4
00:00:14,340 --> 00:00:15,100
de la communication.

5
00:00:15,300 --> 00:00:22,870
Puisqu'avec les modèles de Shannon
et Weaver, de Lasswell ou le modèle

6
00:00:23,070 --> 00:00:26,740
plus linguistique de Jakobson,
nous avions des modèles relativement

7
00:00:26,940 --> 00:00:27,700
linéaires.

8
00:00:27,900 --> 00:00:31,930
Avec ce principe directeur qu'en gros,
pour faire vraiment très simple :

9
00:00:32,290 --> 00:00:34,990
il y a un émetteur, il y a un message
et il y a un récepteur.

10
00:00:35,190 --> 00:00:38,860
Là, nous allons rentrer dans ce
que notre collègue, professeur

11
00:00:41,050 --> 00:00:43,540
de communication et anthropologue
de la communication, Yves Winkin,

12
00:00:45,310 --> 00:00:50,400
appelle le modèle orchestral
orchestral.

13
00:00:50,600 --> 00:00:51,360
Pourquoi ?

14
00:00:51,560 --> 00:00:53,790
Parce que, nous dit-il,
il y a eu un tournant à partir

15
00:00:53,990 --> 00:00:58,630
des années 60 et 70,
dans les études et les modélisations

16
00:00:58,830 --> 00:00:59,950
de la communication.

17
00:01:00,640 --> 00:01:06,970
Parce qu'on a souhaité insister
beaucoup plus sur le fait que la

18
00:01:07,170 --> 00:01:12,460
communication, c'était bien plus
complexe que ce jeu unidirectionnel,

19
00:01:12,660 --> 00:01:20,170
ou même bidirectionnel,
puisqu'on admet l'idée qu'évidemment,

20
00:01:20,710 --> 00:01:24,760
le récepteur devient l'interlocuteur,
et réciproquement.

21
00:01:24,960 --> 00:01:25,780
Bref, que c'est le dialogue.

22
00:01:25,980 --> 00:01:34,360
Là, les approches, nous dit Winkin,
sont plus orchestrales au sens où,

23
00:01:35,710 --> 00:01:40,990
c'est une expression métaphorique
dans sa bouche, au sens où il y

24
00:01:41,190 --> 00:01:46,690
aurait la prise en compte de la
communication sous toutes ses

25
00:01:46,890 --> 00:01:52,270
dimensions, à travers tous les
canaux d'expression possibles,

26
00:01:52,470 --> 00:01:54,820
c'est-à-dire le regard,
la voix, l'habillement,

27
00:01:57,070 --> 00:01:58,920
la façon d'être, la gestuelle,
etc.

28
00:01:59,120 --> 00:02:04,600
En conséquence de quoi,
on aurait une vision plus complète

29
00:02:04,800 --> 00:02:10,510
de la communication comme étant
la mise en musique de l'ensemble

30
00:02:10,710 --> 00:02:15,250
de ces dimensions qui,
pour aboutir à une situation de

31
00:02:15,450 --> 00:02:21,130
communication, devrait être régulée
et organisée, orchestrée.

32
00:02:28,450 --> 00:02:33,940
Les analyses que propose Yves Winkin,
dans ce qu'il a appelé La Nouvelle

33
00:02:34,140 --> 00:02:40,330
communication, c'est faire retour
sur les travaux de tout un tas

34
00:02:40,530 --> 00:02:43,960
de chercheurs américains,
notamment californiens,

35
00:02:44,710 --> 00:02:49,330
et qui ont été regroupés sous le
terme de l'École de Palo Alto.

36
00:02:49,530 --> 00:02:56,380
Palo Alto étant le lieu de où se
trouve le campus d'une des universités

37
00:02:56,830 --> 00:02:58,930
qui a produit ces travaux.

38
00:02:59,860 --> 00:03:06,970
Tout de suite, une petite précision,
juste factuelle.

39
00:03:09,730 --> 00:03:12,910
Il est d'usage courant de parler
de l'École de Palo Alto.

40
00:03:14,710 --> 00:03:16,120
Watzlawick et autres.

41
00:03:17,140 --> 00:03:17,920
On y reviendra.

42
00:03:18,670 --> 00:03:19,660
Plusieurs auteurs.

43
00:03:21,370 --> 00:03:22,780
On dit que ça forme une école.

44
00:03:23,830 --> 00:03:26,800
De la même manière, par exemple,
qu'il y a à l'École de Columbia

45
00:03:27,940 --> 00:03:31,270
dans les effets des médias avec
Lazarsfeld, Berelson,

46
00:03:31,470 --> 00:03:32,530
et comme assistant Elihu Katz.

47
00:03:34,690 --> 00:03:37,840
Mais ces gens-là étaient vraiment
en poste à cet endroit-là,

48
00:03:38,040 --> 00:03:38,830
dans cette université.

49
00:03:39,700 --> 00:03:45,160
Alors que là, l'usage a imposé
l'idée qu'on appelait ça l'École

50
00:03:45,360 --> 00:03:51,790
de Palo Alto, alors qu'en réalité,
ce sont des chercheurs qui étaient

51
00:03:51,990 --> 00:03:53,830
dans plusieurs universités différentes.

52
00:03:54,370 --> 00:03:57,190
Pas absolument tous en Californie,
même si la majorité l'était.

53
00:04:02,740 --> 00:04:07,120
Ils ont contribué à renouveler
le paradigme de la modélisation

54
00:04:07,320 --> 00:04:11,850
et de la théorisation de la
communication en apportant plein

55
00:04:12,050 --> 00:04:13,030
de dimensions différentes.

56
00:04:13,660 --> 00:04:18,640
Puisqu'on va avoir des éthologues,
donc spécialistes du comportement

57
00:04:18,840 --> 00:04:19,600
animal.

58
00:04:19,800 --> 00:04:23,800
On va avoir des psychologues,
des psychiatres, donc spécialistes

59
00:04:24,000 --> 00:04:25,210
plutôt du psychisme.

60
00:04:25,660 --> 00:04:31,660
Voire des cliniciens,
c'est-à-dire des spécialistes des

61
00:04:31,860 --> 00:04:32,860
désordres psychiques.

62
00:04:33,700 --> 00:04:39,790
Et en plus, des anthropologues
et des professeurs de communication.

63
00:04:40,270 --> 00:04:45,760
Tout ce petit monde a contribué
à venir complexifier encore une

64
00:04:45,960 --> 00:04:51,520
fois les premiers schémas initiaux,
apporter des éléments supplémentaires

65
00:04:52,540 --> 00:04:56,590
dans la prise de conscience de
tout ce qui se déroulait dans les

66
00:04:56,790 --> 00:04:57,850
actes de communication.

67
00:04:58,480 --> 00:05:01,240
Et par commodité, on a fini par
appeler ça l'École de Palo Alto,

68
00:05:01,440 --> 00:05:05,620
alors qu'en réalité,
une bonne partie des gens n'ont

69
00:05:05,820 --> 00:05:08,320
jamais enseigné sur le campus de
Palo Alto.

70
00:05:09,010 --> 00:05:11,980
Petite précision, au départ.

71
00:05:12,580 --> 00:05:15,880
Ne pas croire qu'il y a une espèce
de ruche où tout le monde était

72
00:05:16,080 --> 00:05:18,600
là à Palo Alto et se parlaient
et échangeaient de bureau à bureau.

73
00:05:18,800 --> 00:05:19,560
Ce n'est pas du tout ça.

74
00:05:19,990 --> 00:05:23,350
C'est plutôt un regard rétrospectif
qui a fait appeler ça l'École de

75
00:05:23,550 --> 00:05:24,310
Palo Alto.

76
00:05:24,510 --> 00:05:33,580
Qu'est-ce qu'on peut dire de ce

77
00:05:33,780 --> 00:05:36,400
qu'on appelle l'École de Palo Alto ?

78
00:05:36,600 --> 00:05:42,880
D'abord, qu'il ne s'agit pas d'une
école au sens d'un campus,

79
00:05:45,580 --> 00:05:49,870
et au sens d'une sorte d'unité
théorique, conceptuelle,

80
00:05:50,070 --> 00:05:51,190
disciplinaire.

81
00:05:51,390 --> 00:05:54,760
Non, pas du tout.

82
00:05:55,810 --> 00:06:01,960
En vérité, c'est une série
d'interactions allant dans le même

83
00:06:02,160 --> 00:06:05,860
sens, celui de la complexification
du schéma linéaire de la communication

84
00:06:06,340 --> 00:06:11,920
et allant du côté de tout ce que
l'on n'avait pas encore vu et qu'il

85
00:06:12,120 --> 00:06:17,350
fallait aller gratter pour rajouter
des dimensions de compréhension

86
00:06:17,550 --> 00:06:20,560
à tout ce qui se passe dans la
communication sociale et humaine.

87
00:06:27,000 --> 00:06:29,670
On va avoir des anthropologues.

88
00:06:29,870 --> 00:06:35,790
Évidemment, le plus célèbre dans
ces cas-là, c'est Gregory Bateson.

89
00:06:36,690 --> 00:06:40,620
On va avoir aussi Edward Hall,
dont je vais parler.

90
00:06:41,790 --> 00:06:47,890
Vous avez le sociologue Erving Goffman,
dont j'ai déjà parlé dans la partie

91
00:06:48,090 --> 00:06:50,250
des grands courants sociologiques.

92
00:06:50,850 --> 00:06:57,210
Vous avez le psychiatre et
psychanalyste Don Jackson et le

93
00:06:57,410 --> 00:07:05,310
psychothérapeute Paul Watzlawick,
qui ajoutent beaucoup la dimension,

94
00:07:06,480 --> 00:07:09,870
qui est une dimension pas du tout
étudiée jusqu'à présent,

95
00:07:11,880 --> 00:07:13,500
des pathologies de la communication.

96
00:07:14,280 --> 00:07:18,900
Parce qu'il y a des tas de situations
de communication qui peuvent être

97
00:07:19,100 --> 00:07:23,310
considérées comme pathologiques,
au sens comme révélateur de quelque

98
00:07:23,510 --> 00:07:26,300
chose qui ne fonctionne pas.

99
00:07:28,410 --> 00:07:35,250
Winkin parle d'un collège invisible

100
00:07:36,390 --> 00:07:42,720
au sens où ces gens-là,
pas toujours en lien au départ,

101
00:07:42,920 --> 00:07:45,240
mais après repérant les travaux
des uns et des autres,

102
00:07:45,750 --> 00:07:50,040
se sont mis à se lire,
se parler, se citer,

103
00:07:50,820 --> 00:07:52,080
assister à des colloques ensemble.

104
00:07:52,410 --> 00:07:57,480
Mais ils ne formaient pas une école
théorique au sens propre du terme,

105
00:07:57,900 --> 00:08:03,300
mais plutôt l'idée du collège,
de l'accueil de plusieurs

106
00:08:03,500 --> 00:08:06,090
personnalités, de plusieurs
disciplines, de plusieurs approches,

107
00:08:06,600 --> 00:08:10,800
avec bienveillance les uns les autres,
avec le sentiment qu'ils étaient

108
00:08:11,000 --> 00:08:13,920
complémentaires, et donc qu'ils
apportaient quelque chose et qu'ils

109
00:08:14,120 --> 00:08:19,320
allaient dans le même sens de cette
complexification du schéma unilatéral

110
00:08:19,520 --> 00:08:20,280
initial.

111
00:08:25,830 --> 00:08:30,180
Ces travaux, qu'on va appeler de
l'École de Palo Alto,

112
00:08:30,380 --> 00:08:36,930
reposent sur beaucoup de recherches
empiriques, notamment du côté de

113
00:08:37,290 --> 00:08:41,760
l'anthropologie, avec des
expérimentations, de la

114
00:08:41,960 --> 00:08:47,640
psycho-sociologie, des observations

115
00:08:47,840 --> 00:08:50,940
aussi, beaucoup, des situations
de communication, et puis des

116
00:08:51,140 --> 00:08:56,310
réflexions plus philosophiques
et générales, mais pour autant

117
00:08:56,510 --> 00:09:00,240
pertinentes, mais pas forcément
reposant sur des expérimentations

118
00:09:00,440 --> 00:09:06,870
ou des questionnaires, des entretiens,
mais plutôt relevant de l'observation

119
00:09:07,070 --> 00:09:11,430
clinique, notamment pour tout ce
qui est pathologie de la communication.

120
00:09:12,390 --> 00:09:14,820
Et bien sûr, quand je dis "pathologie
de la communication",

121
00:09:15,060 --> 00:09:17,880
je devrais aussitôt dire "pathologie
de l'incommunication" puisque

122
00:09:18,080 --> 00:09:21,150
précisément, des formes pathologiques
de communication aboutissent à

123
00:09:21,350 --> 00:09:22,200
des situations d'incommunication.

124
00:09:27,470 --> 00:09:32,300
Quel est le principe unificateur
de tous ces gens qui constituent

125
00:09:32,500 --> 00:09:35,000
ce que Winkin appelle ce collège
invisible ?

126
00:09:35,870 --> 00:09:40,250
La première chose, c'est qu'ils
sont tous absolument convaincus

127
00:09:40,450 --> 00:09:43,010
que nous ne sommes pas des robots
et que nous ne sommes pas

128
00:09:43,370 --> 00:09:44,360
interchangeables.

129
00:09:44,840 --> 00:09:46,520
Que nous ne sommes pas,
en tant qu'individus,

130
00:09:47,300 --> 00:09:51,620
tous les mêmes et qu'on ne peut
pas réduire la communication à

131
00:09:51,820 --> 00:09:57,560
une espèce d'attraction du destinataire
ou de l'émetteur, mais qu'il faut

132
00:09:57,760 --> 00:10:01,640
prendre en compte la singularité
de chacun, qu'il faut prendre en

133
00:10:01,840 --> 00:10:04,640
compte non seulement l'identité
sociale, c'est ce que Lasswell

134
00:10:05,420 --> 00:10:08,660
avait révélé et avait souligné,
mais qu'il faut prendre aussi en

135
00:10:08,860 --> 00:10:14,510
compte l'identité psychique,
psychologique des personnes,

136
00:10:15,230 --> 00:10:23,360
et d'intégrer ça vraiment dans
l'analyse des attitudes de

137
00:10:23,560 --> 00:10:27,280
communication que les gens vont
adopter, ou pas d'ailleurs,

138
00:10:28,730 --> 00:10:31,760
par rapport à leur psychologie
personnelle.

139
00:10:31,960 --> 00:10:33,920
Ça, c'est un premier point
d'unification.

140
00:10:35,090 --> 00:10:43,190
Par ailleurs, il y a cette idée

141
00:10:43,390 --> 00:10:49,400
que la communication ne se rapporte
pas seulement à la transmission

142
00:10:50,090 --> 00:10:53,360
des messages verbaux,
explicites, intentionnels,

143
00:10:57,260 --> 00:11:02,780
mais qu'une partie de la communication
échappe à ces éléments à priori

144
00:11:02,980 --> 00:11:03,740
de contrôle.

145
00:11:05,930 --> 00:11:07,490
J'émets des messages verbaux.

146
00:11:08,000 --> 00:11:12,170
Quand je parle, j'ai appris une langue,
donc je restitue du sens avec la

147
00:11:12,370 --> 00:11:16,610
langue en respectant les codes,
comme dit Jakobson, donc c'est

148
00:11:16,810 --> 00:11:17,810
parfaitement maîtrisé.

149
00:11:19,190 --> 00:11:20,870
C'est totalement explicite.

150
00:11:23,060 --> 00:11:31,520
Donc ce serait l'idée que je sais
ce que je veux dire et je rends

151
00:11:32,360 --> 00:11:35,270
explicite tout ce que j'ai envie
de dire, parce qu'il n'est pas

152
00:11:35,470 --> 00:11:38,750
question de travailler avec des
sous-entendus ou je ne sais quoi.

153
00:11:39,290 --> 00:11:45,410
Et intentionnel, au sens où je
maîtriserais pleinement mon corps,

154
00:11:45,610 --> 00:11:46,720
mon psychisme.

155
00:11:46,920 --> 00:11:51,680
Et donc je serais capable de
m'auto-réguler, au point de ne

156
00:11:51,880 --> 00:11:59,570
transmettre que ce qui est voulu

157
00:12:00,170 --> 00:12:05,120
par moi, accepté sciemment,
de façon réfléchie, etc.

158
00:12:06,140 --> 00:12:11,060
Au lieu de ça, au lieu de de ce
modèle qui traîne, qui est un peu

159
00:12:11,260 --> 00:12:16,910
le modèle implicite des schémas
précédents de la communication,

160
00:12:17,780 --> 00:12:22,910
avec un individu transmettant des
messages verbaux de façon explicite

161
00:12:23,110 --> 00:12:29,720
et intentionnelle, il y a au contraire,
nous disent les chercheurs dits

162
00:12:30,080 --> 00:12:36,560
de l'École dite de Palo Alto,
beaucoup de choses qui échappent

163
00:12:37,160 --> 00:12:37,940
à cette maîtrise.

164
00:12:43,040 --> 00:12:46,040
D'une certaine façon,
le meilleur exemple sur lequel

165
00:12:46,240 --> 00:12:49,550
vont sauter un certain nombre de
ces chercheurs, qui sont notamment

166
00:12:49,910 --> 00:12:52,070
férus de psychanalyse,
etc., c'est le lapsus.

167
00:12:53,510 --> 00:12:56,600
Le lapsus est un acte de communication,
mais qui échappe complètement à

168
00:12:56,800 --> 00:12:58,070
son auteur, par définition.

169
00:12:58,790 --> 00:13:07,040
La logique du lapsus,
c'est : là où je pensais utiliser

170
00:13:07,240 --> 00:13:10,490
un mot, j'en utilise un autre.

171
00:13:11,180 --> 00:13:18,440
Et cet autre mot qui sort de ma
bouche malgré moi, ne trahit pas

172
00:13:19,070 --> 00:13:24,200
le fait que simplement il y avait
une proximité phonétique,

173
00:13:24,560 --> 00:13:25,320
j'aurais pu…

174
00:13:25,520 --> 00:13:30,500
Non, ce que toute la psychanalyse
nous dit, c'est que le lapsus trahit

175
00:13:30,700 --> 00:13:31,460
quelque chose.

176
00:13:31,660 --> 00:13:39,080
Il trahit une tension intérieure
qui nous fait penser à un certain

177
00:13:39,280 --> 00:13:48,110
nombre de choses, mais qui nous
interdit de les dire publiquement.

178
00:13:48,350 --> 00:13:49,850
Pour des tas de raisons.

179
00:13:50,360 --> 00:13:51,890
Parce qu'on a honte.

180
00:13:52,430 --> 00:13:56,030
Parce qu'on sait que cela ne se dit pas.

181
00:13:56,510 --> 00:13:59,990
Parce qu'on pense que ce n'est
pas le moment de le dire.

182
00:14:00,190 --> 00:14:02,930
Bref, on ne le dit pas.

183
00:14:04,790 --> 00:14:08,480
La psychanalyse nous dit que le lapsus,
c'est la libération de cette tension.

184
00:14:09,020 --> 00:14:10,220
Il faut libérer cette tension.

185
00:14:10,420 --> 00:14:17,030
Et à un moment, un mot vient en
remplacer un autre et vient signifier

186
00:14:17,230 --> 00:14:18,980
autre chose que ce qu'on était
en train de dire.

187
00:14:19,460 --> 00:14:20,390
Ça ne signifie pas rien.

188
00:14:21,320 --> 00:14:24,760
Je n'ai pas dit tout d'un coup
"chocolat", alors que je voulais

189
00:14:24,960 --> 00:14:30,220
dire je ne sais quoi parce que
le mot "chocolat" est sorti.

190
00:14:30,420 --> 00:14:32,160
Ça, c'est autre chose.

191
00:14:32,650 --> 00:14:36,250
Ça existe malheureusement,
notamment après des AVC.

192
00:14:37,030 --> 00:14:43,510
Vous avez des disruptions du contrôle
de la fonction langagière qui fait

193
00:14:43,710 --> 00:14:46,930
que des gens peuvent être amenés,
alors que dans leur esprit,

194
00:14:47,140 --> 00:14:50,740
dans la construction de la phrase
intentionnelle, ils veulent dire

195
00:14:50,940 --> 00:14:54,280
"cheval", et le mot qui sort de
la bouche c'est "chocolat".

196
00:14:56,620 --> 00:15:02,140
C'est vraiment un trouble neurologique,
trouble du langage.

197
00:15:02,340 --> 00:15:03,970
Non, ce n'est pas ça du tout.

198
00:15:04,170 --> 00:15:09,160
Le lapsus, c'est que le mot qui
a été remplacé, et ce par quoi

199
00:15:09,360 --> 00:15:11,080
vous l'avez remplacé,
est très signifiant.

200
00:15:11,770 --> 00:15:13,540
Ça signifie bien quelque chose.

201
00:15:14,710 --> 00:15:18,640
Ça signifie que vous êtes en train
d'exprimer ce que vous n'osiez pas dire,

202
00:15:18,840 --> 00:15:20,230
ce que vous n'osiez pas peut-être
vous avouer à vous-même.

203
00:15:20,430 --> 00:15:28,870
Par exemple, vous êtes très amoureux

204
00:15:30,160 --> 00:15:37,000
d'une collègue qui est dans le

205
00:15:37,200 --> 00:15:38,010
bureau à côté du vôtre.

206
00:15:41,350 --> 00:15:44,230
Vous éprouvez du désir pour elle,
c'est très clair.

207
00:15:44,430 --> 00:15:47,950
Ce n'est pas très avouable.

208
00:15:48,370 --> 00:15:50,090
Vous êtes marié, puis elle aussi,
etc.

209
00:15:50,290 --> 00:15:51,760
Bref, le "qu'en dira-t-on ?".

210
00:15:52,300 --> 00:15:53,060
Peu importe.

211
00:15:53,380 --> 00:15:55,600
Vous êtes gêné à exprimer ça.

212
00:15:56,260 --> 00:15:57,910
Et là, tout d'un coup,
il faut que ça sorte.

213
00:15:59,410 --> 00:16:00,170
Vous racontez.

214
00:16:00,370 --> 00:16:08,440
"Oui, j'ai été voir Machine,
qui m'a invité à prendre un café

215
00:16:08,640 --> 00:16:09,400
dans sa chambre, euh…

216
00:16:09,600 --> 00:16:10,360
dans son bureau".

217
00:16:14,320 --> 00:16:17,980
C'était dans le bureau et vous
avez dit dans la chambre.

218
00:16:18,180 --> 00:16:22,420
Évidemment, il n'y a pas besoin
d'avoir fait des années de psychanalyse

219
00:16:22,620 --> 00:16:29,320
pour comprendre que votre inconscient,
le lapsus, vous a fait prononcer

220
00:16:29,520 --> 00:16:32,440
un mot qui correspond profondément
à votre désir.

221
00:16:32,640 --> 00:16:33,400
Évidemment.

222
00:16:33,700 --> 00:16:37,360
Vous auriez tellement aimé que
ce soit dans sa chambre,

223
00:16:37,560 --> 00:16:38,350
et non pas dans le bureau.

224
00:16:39,370 --> 00:16:41,980
Et dans la chambre, pas pour enfiler
des perles, évidemment.

225
00:16:42,180 --> 00:16:48,790
Donc, on est là, nous disent les
gens de Palo Alto, dans un cas

226
00:16:48,990 --> 00:16:55,540
emblématique où la communication
échappe au contrôle.

227
00:16:56,260 --> 00:17:02,050
Et l'intentionnalité en toutes
circonstances, la maîtrise des mots,

228
00:17:02,250 --> 00:17:09,760
etc., en toutes circonstances,
ne correspond pas forcément à toutes

229
00:17:09,960 --> 00:17:11,050
les situations de communication.

230
00:17:11,250 --> 00:17:15,160
Ça ne veut pas dire évidemment
que nous passons notre temps à

231
00:17:15,360 --> 00:17:18,910
faire des lapsus et à dire,
non pas le contraire de ce qu'on pense,

232
00:17:19,110 --> 00:17:24,250
mais à dire de façon non maîtrisée

233
00:17:24,490 --> 00:17:26,080
ce que l'on n'ose pas dire…

234
00:17:26,280 --> 00:17:28,540
D'abord, parce qu'on ne porte pas
toujours des sujets de tension.

235
00:17:28,740 --> 00:17:32,950
On peut être assez zen et penser
n'avoir aucune difficulté à dire

236
00:17:33,150 --> 00:17:34,390
ce qu'on pense en toutes circonstances.

237
00:17:34,590 --> 00:17:37,960
On peut ne pas avoir de sujet de
tension qui fait que cela génère

238
00:17:38,160 --> 00:17:41,350
des frustrations intérieures qui
doivent sortir à un moment ou à

239
00:17:41,550 --> 00:17:42,310
un autre.

240
00:17:42,510 --> 00:17:43,270
Non.

241
00:17:43,470 --> 00:17:47,110
Ça veut juste dire que ces situations
existent aussi et que si on veut

242
00:17:47,620 --> 00:17:52,960
modéliser les enjeux de communication,
il faut aussi intégrer ces types

243
00:17:53,160 --> 00:17:56,650
de dimension qui ne sont pas du
tout intégrées par les autres

244
00:17:56,850 --> 00:17:59,080
modélisations proposées jusqu'à
présent.

245
00:18:04,090 --> 00:18:09,670
Le lapsus est effectivement le
cas typique exemplaire de cette

246
00:18:09,870 --> 00:18:13,810
situation de non contrôle où une
partie de la communication n'est

247
00:18:14,010 --> 00:18:15,400
pas intentionnelle.

248
00:18:16,300 --> 00:18:23,590
Par ailleurs, ils nous disent aussi
qu'il y a tout un aspect de la

249
00:18:23,790 --> 00:18:29,200
communication qui n'est pas aussi
explicite que cela.

250
00:18:30,580 --> 00:18:40,430
Et que de façon volontaire,
maîtrisée ou pas, nous sommes amenés

251
00:18:40,970 --> 00:18:45,470
à diffuser des messages qui portent
des implicites.

252
00:18:47,320 --> 00:18:52,600
Et que des implicites font partie

253
00:18:53,050 --> 00:18:57,670
de la communication également,
et qu'on ne peut pas réduire la

254
00:18:57,870 --> 00:18:59,800
communication à tout ce qui est
explicité.

255
00:19:05,810 --> 00:19:10,700
De façon très volontaire,
je peux par exemple essayer de

256
00:19:10,900 --> 00:19:17,600
faire comprendre à celle qui fait
battre mon cœur, mais qui ne le

257
00:19:17,800 --> 00:19:21,410
sait pas, qui ne s'en rend peut-être
pas compte parce que je n'ose pas

258
00:19:21,610 --> 00:19:24,850
lui avouer, parce que les situations
ne sont pas favorables.

259
00:19:25,050 --> 00:19:28,130
Et en même temps, j'aimerais tellement
qu'elle comprenne à quel point

260
00:19:28,330 --> 00:19:29,210
je suis épris d'elle.

261
00:19:30,560 --> 00:19:35,550
On peut avoir recours à des implicites,
des petits messages,

262
00:19:37,140 --> 00:19:41,940
des sous-entendus, des allusions.

263
00:19:42,630 --> 00:19:48,180
Je ne parle pas du gros dragueur
lourd qui fait des allusions bien

264
00:19:48,380 --> 00:19:56,070
grasses, dont je vous fais grâce ici,
mais je parle de petits messages.

265
00:19:59,190 --> 00:20:05,580
Tout d'un coup on rigole bien :
"C'est vrai qu'on s'entend très

266
00:20:05,780 --> 00:20:10,350
bien." Je laisse entendre que…

267
00:20:10,550 --> 00:20:11,700
Je rebondis sur…

268
00:20:11,900 --> 00:20:13,530
"C'est vrai qu'on s'entend très
bien." Voilà.

269
00:20:14,400 --> 00:20:23,820
"Tu sais, je serai toujours là
pour t'aider." Il y a un explicite,

270
00:20:24,020 --> 00:20:28,140
c'est j'affirme l'aide possible
pour le bureau, etc.

271
00:20:28,620 --> 00:20:31,620
Mais en même temps, on peut très
bien comprendre qu'en dehors des

272
00:20:31,820 --> 00:20:34,320
heures de bureau, je pourrais aussi
être là pour aider.

273
00:20:34,830 --> 00:20:36,180
Je pourrais assurer…

274
00:20:36,380 --> 00:20:37,140
Voilà.

275
00:20:39,030 --> 00:20:42,840
On peut glisser tout un tas de
choses très volontairement,

276
00:20:43,040 --> 00:20:44,820
de façon implicite.

277
00:20:45,360 --> 00:20:48,210
Et puis, il y a une partie de
l'implicite qui échappe,

278
00:20:48,410 --> 00:20:53,250
là encore, à notre contrôle,
nous disent les chercheurs de Palo

279
00:20:53,450 --> 00:20:54,210
Alto.

280
00:20:56,700 --> 00:21:02,010
Par notre gestuelle,
par des mimiques qui ne sont pas

281
00:21:02,210 --> 00:21:04,140
forcément complètement maîtrisées.

282
00:21:04,860 --> 00:21:12,660
On peut laisser échapper des

283
00:21:12,860 --> 00:21:18,540
sentiments, des émotions,
des implicites, que l'autre décryptera,

284
00:21:19,290 --> 00:21:24,270
ou pas, et qu'on ne cherche pas
à expliciter, puisque ça nous échappe,

285
00:21:24,470 --> 00:21:25,230
évidemment.

286
00:21:26,850 --> 00:21:33,870
Là aussi, Palo Alto nous dit :
"Sachons voir l'étendue de tout

287
00:21:34,070 --> 00:21:39,840
ce qui existe comme façon de faire

288
00:21:40,040 --> 00:21:40,800
passer des messages.

289
00:21:41,160 --> 00:21:43,290
L'implicite en fait partie.

290
00:21:43,590 --> 00:21:45,830
Tout n'est pas aussi simple que ça.

291
00:21:46,030 --> 00:21:48,860
Tout n'est pas explicité et que
la communication ne se réduirait

292
00:21:49,290 --> 00:21:54,420
qu'au transfert d'informations
explicites entre deux personnes."

293
00:21:55,080 --> 00:21:57,750
Il y a des tas de choses qui se
jouent dans l'infra-plicite,

294
00:22:00,220 --> 00:22:03,630
j'allais dire, entre l'ex- et
l'implicite.

295
00:22:05,190 --> 00:22:07,210
Et il y a souvent des zones ténues.

296
00:22:07,410 --> 00:22:10,920
Et puis, il y a des
implicites-implicites, voulus comme

297
00:22:11,120 --> 00:22:11,880
tels.

298
00:22:12,120 --> 00:22:17,280
Je laisse entendre quelque chose
et c'est à lui de prendre la balle

299
00:22:17,480 --> 00:22:18,240
au bond.

300
00:22:18,440 --> 00:22:19,800
Moi, ce week-end, je ne fais rien.

301
00:22:20,000 --> 00:22:25,710
L'implicite, c'est :
je viens de donner une information,

302
00:22:25,910 --> 00:22:32,550
"Ce week-end, je ne fais rien",
sous-entendue : "Si jamais tu étais

303
00:22:32,750 --> 00:22:38,170
disponible pour m'accueillir ou

304
00:22:38,370 --> 00:22:41,410
qu'on fasse quelque chose ensemble,
ce serait formidable." Mais ce

305
00:22:41,610 --> 00:22:44,770
n'est jamais : "Puisque je suis seul,
est-ce qu'on peut faire quelque

306
00:22:44,970 --> 00:22:47,160
chose ?" Je fais savoir que.

307
00:22:47,360 --> 00:22:48,120
Je n'ose pas.

308
00:22:51,100 --> 00:22:53,410
J'attends de voir si l'autre mord
à l'hameçon, comme on dit,

309
00:22:53,710 --> 00:22:55,330
et va rebondir là-dessus.

310
00:22:55,530 --> 00:22:57,280
"Ah bon, puisque tu es libre,
on pourrait faire quelque chose." Et là,

311
00:22:57,480 --> 00:23:00,820
je suis le plus heureux des hommes
parce que mon implicite à marcher.

312
00:23:01,750 --> 00:23:07,660
La personne répond à cet implicite
et complète le message en disant :

313
00:23:07,860 --> 00:23:12,070
"Puisque tu es seul et que tu me
laissais entendre que c'était dommage

314
00:23:12,270 --> 00:23:14,050
que tu sois seul, qu'on pourrait
peut-être faire quelque chose ensemble,

315
00:23:14,500 --> 00:23:21,700
alors je te propose que nous fassions
quelque chose ce week-end." Par

316
00:23:21,900 --> 00:23:30,310
ailleurs, encore, le fait,

317
00:23:30,760 --> 00:23:36,070
c'est eux qui vont beaucoup insister
là-dessus — j'en ai déjà parlé

318
00:23:36,270 --> 00:23:39,460
dans les critiques des modèles
précédents —, sur l'importance

319
00:23:39,660 --> 00:23:45,280
des feedback et l'idée que quand
on cherche l'idée d'influence du

320
00:23:45,480 --> 00:23:49,270
point de vue de l'émetteur vers
le récepteur, en vérité,

321
00:23:49,660 --> 00:23:56,440
le récepteur influence,
lui aussi, l'émetteur par l'attitude

322
00:23:56,640 --> 00:23:57,910
de réception qu'il adopte.

323
00:23:59,170 --> 00:24:02,620
Il y a des attitudes qui sont des
attitudes encourageantes.

324
00:24:02,950 --> 00:24:05,830
Et puis, il y a au contraire des
attitudes décourageantes.

325
00:24:06,310 --> 00:24:09,370
Pour vous, mesdemoiselles,
qui avez eu à faire sans doute

326
00:24:09,570 --> 00:24:13,390
au moins une fois dans votre vie déjà,
à de la drague lourde,

327
00:24:13,780 --> 00:24:17,230
le type bien collant qui s'assoit
en soirée, bien à côté de vous,

328
00:24:17,430 --> 00:24:18,190
etc.

329
00:24:18,400 --> 00:24:22,960
Le fait de se dégager un tout petit
peu pour se rééloigner,

330
00:24:23,160 --> 00:24:26,890
pour qu'il arrête de vous toucher,
c'est un acte de communication

331
00:24:27,090 --> 00:24:31,660
qui signifie "Je rétablis une barrière
entre nous." Et s'il vous parle

332
00:24:31,860 --> 00:24:37,690
longuement et que vous ne vous
retournez jamais vers lui pour

333
00:24:37,890 --> 00:24:42,250
le regarder dans les yeux,
etc., c'est évidemment un geste

334
00:24:42,450 --> 00:24:43,990
d'évitement de la communication.

335
00:24:44,190 --> 00:24:48,310
Vous êtes en train de lui signifier
qu'il n'y a pas d'interaction possible

336
00:24:48,510 --> 00:24:50,290
entre vous, que vous ne souhaitez
pas que ça se prolonge.

337
00:24:50,650 --> 00:24:53,890
Il faut vraiment qu'il soit très
très con ou très très bourré,

338
00:24:54,090 --> 00:24:57,330
et l'un n'empêche pas l'autre,
pour continuer.

339
00:24:58,750 --> 00:25:02,440
Alors que visiblement,
il n'a aucune chance de vous plaire

340
00:25:02,640 --> 00:25:03,400
et de vous séduire.

341
00:25:07,060 --> 00:25:15,430
Ces éléments très globaux de l'approche
dite de Palo Alto, vont permettre

342
00:25:15,730 --> 00:25:24,760
d'approfondir de façon très conséquente
la relation de communication,

343
00:25:25,150 --> 00:25:27,190
en intégrant plein d'autres dimensions.

344
00:25:27,790 --> 00:25:32,290
Voilà ce qui permet de présenter,
de façon très large,

345
00:25:32,490 --> 00:25:33,250
l'École de Palo Alto.

346
00:25:33,450 --> 00:25:37,540
Je vais revenir dans la vidéo suivante
sur quelques éléments d'analyse,

347
00:25:37,960 --> 00:25:42,100
quelques exemples très précis de
la manière dont certains auteurs

348
00:25:42,300 --> 00:25:49,930
ont apporté quelque chose de précieux
dans la compréhension des actes

349
00:25:50,130 --> 00:25:52,450
et des exercices de communication
entre les individus.

350
00:25:52,990 --> 00:25:54,520
Merci de votre attention,
à très vite !