1
00:00:05,740 --> 00:00:09,760
Dans cette dernière partie du cours,
nous allons nous intéresser toujours

2
00:00:09,960 --> 00:00:13,330
aux enjeux de numérique,
de psychologie et de cognition,

3
00:00:13,660 --> 00:00:17,200
mais sous un angle encore différent
qui est celui de l'intelligence

4
00:00:17,400 --> 00:00:20,470
collective et celui de la crédulité
collective.

5
00:00:21,040 --> 00:00:24,580
Il faut savoir que ce que permet
Internet, ce que permettent les

6
00:00:24,780 --> 00:00:28,840
outils numériques, c'est de créer
des connaissances de manière beaucoup

7
00:00:29,040 --> 00:00:31,000
plus collective qu'auparavant.

8
00:00:31,960 --> 00:00:36,070
En sociologie des usages du numérique,
on considère qu'une des spécificités

9
00:00:36,460 --> 00:00:40,090
d'Internet, de l'ordinateur,
par rapport à la télévision,

10
00:00:40,290 --> 00:00:42,850
aux médias de masse,
c'est d'une part d'induire une

11
00:00:43,050 --> 00:00:44,380
posture active de l'usager.

12
00:00:44,650 --> 00:00:48,400
On est actif quand on est sur Internet,
on produit, on décide de ce qu'on

13
00:00:48,600 --> 00:00:51,790
consulte, etc., contrairement à
la télévision.

14
00:00:52,240 --> 00:00:56,740
D'autre part, deuxième caractéristique
de ces usages, on fait primer le

15
00:00:56,940 --> 00:01:01,990
collectif sur l'individuel puisque,
en ligne, on a tendance à agir

16
00:01:02,190 --> 00:01:06,070
ensemble ou à toujours agir en
interaction plus ou moins directe

17
00:01:06,270 --> 00:01:07,870
avec d'autres internautes.

18
00:01:08,590 --> 00:01:11,920
Lorsqu'on parle de ces formes
d'intelligence sur Internet,

19
00:01:12,120 --> 00:01:14,800
on parle souvent d'intelligence
collective.

20
00:01:16,150 --> 00:01:19,870
Il faut savoir que l'intelligence
collective n'est pas un concept

21
00:01:20,770 --> 00:01:21,550
lié à Internet.

22
00:01:21,750 --> 00:01:24,790
D'abord, de quoi on parle quand
on parle d'intelligence collective ?

23
00:01:26,710 --> 00:01:31,540
L'idée de l'intelligence collective
est de dire que le niveau d'expertise

24
00:01:32,440 --> 00:01:38,200
d'un collectif suffisamment étendu
sera toujours plus important que

25
00:01:38,400 --> 00:01:40,360
celle d'un individu expert.

26
00:01:40,560 --> 00:01:45,220
Je vous la refais : le niveau
d'expertise d'un collectif suffisamment

27
00:01:45,420 --> 00:01:49,660
étendu sera toujours plus important
que celle d'un individu expert.

28
00:01:49,860 --> 00:01:52,900
C’est-à-dire que lorsqu'il s'agit
de créer de la connaissance ou

29
00:01:53,100 --> 00:01:56,260
de l'analyse, même si vous avez
un expert d'un sujet,

30
00:01:56,560 --> 00:02:01,390
si vous créez à côté un collectif
de profanes, s'il est suffisamment

31
00:02:01,590 --> 00:02:04,990
étendu, il arrivera toujours
cognitivement à être supérieur,

32
00:02:05,380 --> 00:02:07,630
sur le plan intellectuel,
à l'individu expert.

33
00:02:07,830 --> 00:02:11,050
Évidemment, ça ne marche pas dans
tous les domaines de l'intelligence,

34
00:02:11,250 --> 00:02:12,010
loin de là.

35
00:02:12,210 --> 00:02:15,790
Je vous explique d'abord comment
est né ce concept d'intelligence

36
00:02:15,990 --> 00:02:16,750
collective.

37
00:02:16,950 --> 00:02:21,310
Le concept d'intelligence collective
vient d'un sociologue américain

38
00:02:21,510 --> 00:02:25,930
qui s'appelle Galton,
qui a forgé ce concept au début

39
00:02:26,130 --> 00:02:26,890
du 20ᵉ siècle.

40
00:02:27,370 --> 00:02:28,420
Rien à voir avec Internet.

41
00:02:29,050 --> 00:02:35,200
Galton se trouvait dans une foire
agricole dans laquelle il y avait

42
00:02:35,560 --> 00:02:41,410
un jeu particulier qui consistait
à évaluer, à deviner le poids d'une

43
00:02:41,610 --> 00:02:42,370
vache.

44
00:02:43,150 --> 00:02:45,820
Vous aviez une vache dans un enclos.

45
00:02:46,120 --> 00:02:47,860
Vous deviez évaluer son poids.

46
00:02:48,060 --> 00:02:50,650
Vous écriviez votre estimation
sur un petit bulletin que vous

47
00:02:50,850 --> 00:02:51,610
mettiez dans une urne.

48
00:02:52,360 --> 00:02:55,630
Les bulletins étaient ensuite
dépouillés et la personne qui avait

49
00:02:55,830 --> 00:03:00,850
trouvé l'évaluation la plus proche
du poids réel de la vache gagnait

50
00:03:01,050 --> 00:03:01,810
la vache.

51
00:03:02,270 --> 00:03:06,040
Ce qu'a fait Galton,
c'est récupérer les petits papiers

52
00:03:06,240 --> 00:03:07,040
qui se trouvaient dans l'urne.

53
00:03:07,240 --> 00:03:09,730
Il y avait environ 700 évaluations
différentes.

54
00:03:10,390 --> 00:03:12,700
Ce qu'il a fait, Galton,
c'est qu'il a fait la moyenne de

55
00:03:12,900 --> 00:03:13,660
ces évaluations.

56
00:03:13,860 --> 00:03:16,660
Et en faisant la moyenne de ces
évaluations, il est tombé sur un

57
00:03:16,860 --> 00:03:19,690
chiffre qui était beaucoup plus
proche du poids réel de la vache

58
00:03:20,110 --> 00:03:22,240
que l'évaluation qui avait gagné
la vache.

59
00:03:22,440 --> 00:03:26,410
À partir de là, il a développé
ce concept d'intelligence collective

60
00:03:26,610 --> 00:03:32,680
pour dire, comme je vous le disais
tout à l'heure, que la capacité

61
00:03:32,880 --> 00:03:35,740
d'analyse, le niveau d'expertise
d'un collectif suffisamment étendu,

62
00:03:36,040 --> 00:03:39,520
les 700 personnes, est plus important
que celle d'un individu expert,

63
00:03:39,800 --> 00:03:42,310
celui qui a trouvé le bon poids.

64
00:03:44,740 --> 00:03:47,290
Les chercheurs qui s'intéressent
au concept d'intelligence collective

65
00:03:48,400 --> 00:03:51,700
disent qu'il faut quand même trois
conditions pour que l'intelligence

66
00:03:51,900 --> 00:03:52,660
collective fonctionne.

67
00:03:53,770 --> 00:03:56,230
Première condition, il faut de
la diversité.

68
00:03:56,590 --> 00:04:01,960
Il faut que les gens qui composent
ce groupe aient des parcours

69
00:04:02,160 --> 00:04:06,030
différents, appartiennent à différentes
catégories socioprofessionnelles,

70
00:04:06,460 --> 00:04:08,320
viennent de milieux culturels
différents.

71
00:04:08,520 --> 00:04:09,280
Pourquoi ?

72
00:04:09,480 --> 00:04:12,370
Tout simplement parce que si on
réunit ensemble des gens qui se

73
00:04:12,570 --> 00:04:16,720
ressemblent, ces gens auront tendance
à avoir la même façon de penser,

74
00:04:17,500 --> 00:04:18,400
les mêmes références.

75
00:04:18,970 --> 00:04:21,820
Pour créer de l'intelligence,
il faut justement multiplier les

76
00:04:22,020 --> 00:04:25,210
points de vue, multiplier les
approches, donc il faut de la diversité

77
00:04:25,410 --> 00:04:26,170
au sein du groupe.

78
00:04:26,370 --> 00:04:27,130
C'est le premier point.

79
00:04:27,460 --> 00:04:30,040
Créer de l'intelligence collective,
deuxième condition, il faut de

80
00:04:30,240 --> 00:04:31,000
l'indépendance.

81
00:04:32,410 --> 00:04:37,090
Il ne faut pas que les membres
du groupe échangent entre eux.

82
00:04:37,290 --> 00:04:38,500
Ça paraît étrange.

83
00:04:39,220 --> 00:04:42,760
Ça veut dire qu'il ne faut pas,
dans un groupe, que les gens discutent

84
00:04:43,030 --> 00:04:47,080
de la manière dont ils perçoivent
le problème parce que ça ferait

85
00:04:47,280 --> 00:04:48,460
baisser le niveau d'intelligence.

86
00:04:48,660 --> 00:04:49,420
C'est contre-intuitif.

87
00:04:49,620 --> 00:04:53,170
On pourrait plutôt penser que le
fait d'en parler propage

88
00:04:53,370 --> 00:04:54,130
l'intelligence.

89
00:04:54,820 --> 00:04:57,220
Ce que disent les chercheurs dans
le domaine, c'est que si on laisse

90
00:04:57,420 --> 00:04:59,620
un groupe discuter entre eux,
qu'est-ce qui va se créer ?

91
00:05:00,110 --> 00:05:05,360
Il va se produire le fait qu'un
leader va émerger, un leader qui

92
00:05:05,560 --> 00:05:07,640
n'a pas forcément raison mais qui
parle plus fort que les autres,

93
00:05:07,910 --> 00:05:10,730
qui parle mieux que les autres
et qui va influencer les autres

94
00:05:10,930 --> 00:05:11,690
membres du groupe.

95
00:05:12,320 --> 00:05:15,410
Les membres du groupe qui sont
plus timides, qui ont parfois des

96
00:05:15,610 --> 00:05:20,000
réponses justes à apporter vont
préférer se taire si leur avis

97
00:05:20,870 --> 00:05:24,040
est contraire ou en opposition
à celle du leader.

98
00:05:24,260 --> 00:05:27,470
Il vaut mieux que dans ce groupe,
chacun travaille dans son coin.

99
00:05:28,040 --> 00:05:30,770
Le troisième principe,
c'est celui de la décentralisation.

100
00:05:31,100 --> 00:05:33,050
L'idée que justement,
pour que ça fonctionne,

101
00:05:33,320 --> 00:05:36,680
il faut agréger les avis de chacun
pour en faire un mix,

102
00:05:37,860 --> 00:05:43,820
qu'il y ait une autorité supérieure
qui se charge d'agréger ces différents

103
00:05:44,090 --> 00:05:44,850
avis.

104
00:05:45,050 --> 00:05:47,870
Peut-être que vous voyez où je
veux en venir, mais si on dit que

105
00:05:48,070 --> 00:05:51,680
l'intelligence collective dépend
de la diversité, dépend de

106
00:05:51,880 --> 00:05:55,550
l'indépendance et de la
décentralisation, il s'avère que

107
00:05:55,750 --> 00:05:59,690
ces trois caractéristiques
correspondent exactement à la manière

108
00:05:59,890 --> 00:06:01,010
dont fonctionne Internet.

109
00:06:01,430 --> 00:06:04,130
En effet, sur Internet,
il y a de la diversité.

110
00:06:04,580 --> 00:06:09,200
Les internautes font preuve d'une
extrême diversité sociologique,

111
00:06:09,400 --> 00:06:10,250
démographique, culturelle.

112
00:06:11,870 --> 00:06:12,630
Il n'y a pas de problème.

113
00:06:13,130 --> 00:06:14,580
Deuxième point, l'indépendance.

114
00:06:14,780 --> 00:06:17,840
Là aussi, ça marche puisque sur
Internet, même si on peut échanger

115
00:06:18,040 --> 00:06:20,630
avec les autres, on est toujours
seul face à son écran.

116
00:06:21,530 --> 00:06:26,210
Il y a une dimension d'indépendance
plus forte sur Internet que dans

117
00:06:26,410 --> 00:06:28,100
d'autres outils de communication.

118
00:06:29,270 --> 00:06:32,870
La décentralisation parce qu'Internet
est un réseau décentralisé,

119
00:06:33,140 --> 00:06:36,680
il n'y a pas de nœud par lequel
circulent les informations,

120
00:06:36,880 --> 00:06:39,560
de noeud unique par lequel circulent
les informations.

121
00:06:40,430 --> 00:06:46,100
Si Internet est un réseau divers
qui favorise l'indépendance et

122
00:06:46,300 --> 00:06:50,960
décentralisé, on pourrait penser
qu'Internet est un réseau qui favorise

123
00:06:51,230 --> 00:06:52,310
l'intelligence collective.

124
00:06:54,680 --> 00:06:59,090
C'est le cas lorsqu'on considère
Wikipédia.

125
00:06:59,480 --> 00:07:06,020
Wikipédia, c'est le meilleur exemple
d'une intelligence collective à

126
00:07:06,220 --> 00:07:06,980
l'échelle du web.

127
00:07:07,340 --> 00:07:11,930
La logique de Wikipédia est de
dire que personne ne sait tout,

128
00:07:12,740 --> 00:07:14,450
mais tout le monde sait quelque chose.

129
00:07:15,980 --> 00:07:19,700
Si on associe ces quelque chose
les uns par rapport aux autres,

130
00:07:20,210 --> 00:07:24,770
on va réussir à produire un niveau
d'expertise supérieure à celle

131
00:07:24,970 --> 00:07:25,730
des experts.

132
00:07:25,930 --> 00:07:28,670
On revient sur la logique de la
définition de l'intelligence

133
00:07:28,870 --> 00:07:29,630
collective.

134
00:07:29,830 --> 00:07:34,100
Sur Wikipédia, si le collectif
est assez grand, on va être capable

135
00:07:34,300 --> 00:07:37,370
de développer un niveau d'expertise
qui sera plus important que celui

136
00:07:37,580 --> 00:07:38,340
des experts eux-mêmes.

137
00:07:39,170 --> 00:07:41,780
Il y a des études scientifiques
qui ont porté sur Wikipédia,

138
00:07:41,980 --> 00:07:48,110
qui ont comparé Wikipédia à des
revues académiques, à des encyclopédies

139
00:07:48,310 --> 00:07:51,020
académiques produites par des
chercheurs et qui ont montré que

140
00:07:51,260 --> 00:07:57,710
Wikipédia n'avait rien à envier
à ces revues et encyclopédies

141
00:07:57,910 --> 00:07:58,670
académiques.

142
00:07:58,970 --> 00:08:03,170
Sur ce point, on pourrait aussi
opposer que c'est parce que sur

143
00:08:03,370 --> 00:08:06,050
Wikipédia, les chercheurs contribuent
eux aussi.

144
00:08:06,380 --> 00:08:10,130
Si vous allez voir l'article de
Wikipédia sur la fission des atomes,

145
00:08:10,670 --> 00:08:13,670
il y a fort à parier que celles
et ceux qui ont écrit la notice

146
00:08:13,870 --> 00:08:16,580
sur la fission des atomes soient
des chercheurs et des chercheuses

147
00:08:16,820 --> 00:08:20,150
qui s'y connaissent dans ce domaine.

148
00:08:22,460 --> 00:08:24,650
Il est vrai que dans la manière
dont fonctionne Internet et dans

149
00:08:24,850 --> 00:08:27,170
la manière dont fonctionne le Web,
qui sont deux choses différentes,

150
00:08:28,370 --> 00:08:33,470
on va retrouver des formes de
coordination à même de favoriser

151
00:08:33,710 --> 00:08:34,940
de l'intelligence collective.

152
00:08:35,510 --> 00:08:39,620
Lorsqu'on réfléchit à ce que sont
le web et les ressources qu'offre

153
00:08:39,820 --> 00:08:43,160
le web, on peut considérer que
dans l'histoire de l'humanité,

154
00:08:43,670 --> 00:08:47,630
on a toujours rêvé d'une bibliothèque
qui rassemblerait l'ensemble des

155
00:08:47,830 --> 00:08:51,350
savoirs humains, le web est
certainement ce qui s'en rapproche

156
00:08:51,550 --> 00:08:52,310
le plus dans l'histoire.

157
00:08:52,940 --> 00:08:55,760
Il ne faut pas négliger que le
web est un facteur d'intelligence

158
00:08:55,960 --> 00:08:56,720
collective.

159
00:08:56,920 --> 00:08:58,340
Ça marche aussi dans l'autre sens.

160
00:08:59,330 --> 00:09:03,260
Si le numérique permet de partager
l'intelligence, il permet aussi

161
00:09:03,460 --> 00:09:05,000
de partager la bêtise.

162
00:09:05,960 --> 00:09:10,220
Le numérique favorise aussi des
formes de crédulité collective,

163
00:09:10,790 --> 00:09:14,780
notamment en mettant sur un pied
d'égalité des connaissances

164
00:09:14,980 --> 00:09:19,220
scientifiques et des connaissances
non scientifiques, voire des mensonges,

165
00:09:19,420 --> 00:09:21,530
des fausses informations,
des théories du complot.

166
00:09:22,310 --> 00:09:27,290
Sur ce thème, un sociologue français
très connu, Gérald Bronner,

167
00:09:28,520 --> 00:09:30,230
a écrit plusieurs livres.

168
00:09:30,860 --> 00:09:36,620
Il a écrit plusieurs livres dans
lesquels il nous dit que la manière

169
00:09:36,820 --> 00:09:43,610
dont Internet fonctionne correspond
à ce qu'il appelle un marché cognitif.

170
00:09:44,120 --> 00:09:45,860
Un marché cognitif, qu'est-ce que
c'est ?

171
00:09:46,280 --> 00:09:51,260
C'est dans un espace fictif,
un espace conceptuel dans lequel

172
00:09:51,460 --> 00:09:55,850
vont se diffuser des informations
qui vont nous renseigner,

173
00:09:56,050 --> 00:10:00,460
qui vont renseigner et venir nourrir
notre vision du monde.

174
00:10:01,050 --> 00:10:05,680
Internet est un marché cognitif
avec des informations, des produits

175
00:10:05,880 --> 00:10:08,950
informationnels qui vont nous apporter
des connaissances.

176
00:10:10,300 --> 00:10:15,190
Ce qu'il nous dit, c'est qu'Internet,
dans l'histoire, correspond à une

177
00:10:15,390 --> 00:10:20,230
démocratisation des possibilités
de proposer des offres sur ce marché

178
00:10:20,430 --> 00:10:21,190
cognitif.

179
00:10:21,940 --> 00:10:24,760
Si on pense au marché cognitif
des médias traditionnels,

180
00:10:24,960 --> 00:10:30,010
de la télévision, des journaux,
pour venir proposer une idée dans

181
00:10:30,210 --> 00:10:33,160
un journal ou dans une émission
télévisée, c'était très compliqué.

182
00:10:33,520 --> 00:10:36,370
Il fallait qu'on soit invité par
les journalistes à le faire.

183
00:10:36,640 --> 00:10:38,320
Il fallait avoir publié des livres.

184
00:10:38,520 --> 00:10:40,390
Il fallait montrer patte blanche.

185
00:10:41,590 --> 00:10:44,650
Avec Internet, n'importe qui peut
proposer une information,

186
00:10:44,850 --> 00:10:45,740
peut proposer un contenu.

187
00:10:46,300 --> 00:10:50,080
C'est ce qu'il nous dit,
démocratisation de l'offre sur

188
00:10:50,950 --> 00:10:52,270
ce marché cognitif.

189
00:10:53,500 --> 00:10:56,530
Il nous dit, Gérald Bronner :
Imaginez que lorsque vous faites

190
00:10:56,730 --> 00:10:59,560
une requête sur Google ou un autre
moteur de recherche,

191
00:10:59,760 --> 00:11:03,850
que les résultats proposés soient
un rayon de supermarché.

192
00:11:04,420 --> 00:11:09,700
Vous arpentez les réponses de Google
comme vous marcheriez le long d'un

193
00:11:09,900 --> 00:11:12,650
étalage de supermarché avec des
produits.

194
00:11:12,850 --> 00:11:15,430
Quand vous cliquez sur un site,
c'est comme si vous preniez un

195
00:11:15,630 --> 00:11:16,840
produit et que vous le mettiez
dans votre chariot.

196
00:11:17,500 --> 00:11:21,880
Ce que nous dit Gérald Bronner,
c’est qu'avec la démocratisation

197
00:11:22,300 --> 00:11:27,790
du marché cognitif, avec Internet,
n'importe qui peut proposer son

198
00:11:27,990 --> 00:11:32,980
produit sur cet étalage et être
consommé par les autres sans aucun

199
00:11:33,180 --> 00:11:36,520
contrôle de la véracité de ces
informations.

200
00:11:37,330 --> 00:11:42,100
Il nous dit également qu'avec Internet,
il faut avoir conscience que ceux

201
00:11:42,300 --> 00:11:46,300
qui ont intérêt à propager des
fausses informations ou ceux qui

202
00:11:46,500 --> 00:11:50,260
diffusent des théories du complot
ont davantage intérêt à produire

203
00:11:50,460 --> 00:11:53,050
des contenus sur Internet,
donc à mettre des produits sur

204
00:11:53,250 --> 00:11:56,020
l'étalage du supermarché,
parce que ces gens-là n'ont pas

205
00:11:56,220 --> 00:11:57,400
accès aux médias traditionnels.

206
00:11:57,820 --> 00:12:02,170
Les complotistes ont généralement
assez peu accès aux chaînes de

207
00:12:02,370 --> 00:12:05,290
télévision, aux journaux ou aux
radios traditionnels.

208
00:12:05,490 --> 00:12:08,800
Forcément, ils vont s'investir
beaucoup plus sur Internet parce

209
00:12:09,000 --> 00:12:12,580
qu'ils vont y trouver un espace
où proposer leurs idées.

210
00:12:12,780 --> 00:12:15,370
À l'inverse, ce que Gérald Bronner
appelle les sceptiques,

211
00:12:15,570 --> 00:12:17,890
c'est-à-dire ceux qui critiquent
les théories du complot,

212
00:12:18,090 --> 00:12:22,840
ils n'ont pas d'intérêt à venir
critiquer les théories du complot

213
00:12:23,040 --> 00:12:24,310
parce qu'ils n'ont pas que ça à faire.

214
00:12:24,510 --> 00:12:29,020
Ils ne vont pas passer leurs journées
à apporter la contradiction à ces

215
00:12:29,220 --> 00:12:29,980
théories.

216
00:12:30,180 --> 00:12:33,070
Cela produit un espace d'information
dans lequel d'une part,

217
00:12:33,280 --> 00:12:37,840
théorie du complot et informations
vérifiées ou scientifiques sont

218
00:12:38,080 --> 00:12:41,350
au même niveau, et d'autre part,
un espace d'information dans lequel

219
00:12:41,740 --> 00:12:44,920
ceux qui produisent des théories
du complot ont plus d'intérêt à

220
00:12:45,120 --> 00:12:50,230
en produire que ceux qui produisent
des informations rationnelles et

221
00:12:50,430 --> 00:12:51,190
vérifiées.

222
00:12:52,510 --> 00:12:57,800
Ce qu'il nous dit, c'est que cette

223
00:12:58,000 --> 00:13:01,220
rigueur apparente vue de l'extérieur
ne l'est pas forcément lorsqu'on

224
00:13:01,420 --> 00:13:04,610
considère Internet et le Web comme
des espaces cognitifs.

225
00:13:05,270 --> 00:13:07,100
Il nous dit encore autre chose,
Gérald Bronner.

226
00:13:07,300 --> 00:13:13,820
Il a beaucoup travaillé sur la
question des théories du complot.

227
00:13:14,780 --> 00:13:17,930
Il nous dit que la manière dont
Internet diffuse l'information

228
00:13:18,290 --> 00:13:23,630
aura tendance à conforter des biais
cognitifs et intellectuels chez

229
00:13:23,830 --> 00:13:24,590
le lecteur.

230
00:13:25,010 --> 00:13:26,180
Je vous en donne quelques exemples.

231
00:13:26,660 --> 00:13:29,330
Premier biais dont parle Gérald
Bronner dans ses ouvrages,

232
00:13:29,870 --> 00:13:31,700
celui du biais de confirmation.

233
00:13:32,180 --> 00:13:36,830
Le biais de confirmation,
c'est l'idée que nous avons tendance

234
00:13:37,100 --> 00:13:43,940
à retenir les informations qui
vont nous conforter dans nos croyances

235
00:13:44,690 --> 00:13:50,570
et que nous aurons tendance à oublier
ou à ne pas voir les informations

236
00:13:50,770 --> 00:13:53,750
qui viendraient, à l'inverse,
heurter nos convictions profondes.

237
00:13:56,450 --> 00:13:57,560
C'est ça, le biais de confirmation.

238
00:13:58,490 --> 00:14:01,160
Ce n'est pas vrai qu'on croit ce
que l'on voit, on a tendance à

239
00:14:01,360 --> 00:14:02,120
voir ce que l'on croit.

240
00:14:02,690 --> 00:14:06,290
Par exemple, si vous mettez deux
personnes, une personne de droite

241
00:14:06,490 --> 00:14:11,270
et une personne de gauche devant
un débat présidentiel,

242
00:14:11,750 --> 00:14:13,850
les deux personnes ne vont pas
du tout voir le même débat.

243
00:14:14,330 --> 00:14:17,720
La personne qui a envie de voter
à gauche aura tendance à retenir

244
00:14:17,930 --> 00:14:21,980
les arguments qui lui donnent envie
de voter à gauche et la personne

245
00:14:22,180 --> 00:14:25,190
qui vote à droite aura tendance
à retenir les arguments qui vont

246
00:14:25,390 --> 00:14:26,600
lui donner envie de voter à droite.

247
00:14:27,710 --> 00:14:30,950
Notre esprit est fait de telle
manière qu'au final,

248
00:14:31,150 --> 00:14:34,010
on cherche assez peu la contradiction,
on cherche plutôt à être conforté

249
00:14:34,430 --> 00:14:35,270
dans nos opinions.

250
00:14:35,470 --> 00:14:39,230
Internet, justement,
dans la manière dont l'information

251
00:14:39,430 --> 00:14:43,460
est proposée sur les moteurs de
recherche, va favoriser cet effet

252
00:14:43,660 --> 00:14:46,430
de confirmation en nous proposant
différents types d'informations,

253
00:14:46,630 --> 00:14:50,210
en nous proposant de choisir celle
qui est davantage convenable pour nous.

254
00:14:50,750 --> 00:14:53,750
Une fois de plus, lorsqu'on est
contredit par quelqu'un,

255
00:14:54,170 --> 00:14:57,050
lorsqu'une information vient heurter
nos manières de penser,

256
00:14:57,620 --> 00:15:02,690
on ressent un inconfort cognitif
très important qu'on cherche à éviter.

257
00:15:02,900 --> 00:15:07,010
C'est pour ça que dans notre vie
de tous les jours, on cherche à

258
00:15:07,210 --> 00:15:10,790
éviter les conflits dans les
discussions du quotidien.

259
00:15:12,200 --> 00:15:14,810
Deuxième biais psychologique,
l'effet fort.

260
00:15:16,310 --> 00:15:18,950
L'effet fort, c'est l'idée du
millefeuille argumentatif.

261
00:15:19,370 --> 00:15:22,790
Ce que nous dit Gérald Bronner,
c'est que ceux qui produisent des

262
00:15:22,990 --> 00:15:25,700
théories du complot n'arrivent
pas avec leurs gros sabots en

263
00:15:25,900 --> 00:15:28,190
produisant une grosse théorie générale
qui expliquerait tout.

264
00:15:28,640 --> 00:15:32,090
Ils auront tendance à y aller par
petites touches, l'idée du millefeuille

265
00:15:32,290 --> 00:15:33,050
argumentatif.

266
00:15:33,250 --> 00:15:37,970
Par exemple avec le 11 septembre,
il y a plein d'éléments que l'on

267
00:15:38,170 --> 00:15:41,570
peut considérer étranges autour
du 11 septembre, un autre immeuble

268
00:15:41,770 --> 00:15:47,450
qui s'effondre, des mouvements
d'argent liés aux compagnies aériennes,

269
00:15:47,650 --> 00:15:50,510
etc., à chaque fois des arguments
qui se superposent.

270
00:15:50,990 --> 00:15:55,520
Cette superposition d'arguments
va créer chez le lecteur l'idée

271
00:15:56,150 --> 00:15:57,380
qu'il n'y a pas de fumée sans feu.

272
00:15:57,580 --> 00:16:02,330
S'il y a tous ces différents arguments
qui sont exposés, c'est que derrière,

273
00:16:02,530 --> 00:16:03,560
il doit bien se passer quelque chose.

274
00:16:04,070 --> 00:16:06,740
Ce que nous dit Brunner,
c'est que si vous prenez ces arguments

275
00:16:06,940 --> 00:16:08,960
un par un, ils sont réfutables.

276
00:16:09,590 --> 00:16:11,690
Il en donne pour exemple le 11
septembre.

277
00:16:11,890 --> 00:16:15,380
Il y avait par exemple un site
qui avait été fait par des étudiants

278
00:16:15,580 --> 00:16:17,720
en journalisme sur les théories
du complot autour du 11 septembre

279
00:16:17,920 --> 00:16:20,870
qui reprennent toutes les théories
liées au 11 septembre et qui montrent

280
00:16:21,530 --> 00:16:26,990
qu'elles sont à chaque fois infondées,
mais mises tout ensemble,

281
00:16:27,190 --> 00:16:31,550
elles vont créer du doute,
donc créer de l'adhésion aux théories

282
00:16:32,030 --> 00:16:36,260
du complot, alors qu'indépendamment,
elles seraient totalement réfutables.

283
00:16:36,950 --> 00:16:38,780
Dernier exemple, l'effet de
dévoilement.

284
00:16:39,320 --> 00:16:44,840
Ce que nous dit Gérald Bronner,
lorsqu'on découvre le résultat

285
00:16:45,040 --> 00:16:48,660
d'une énigme, on éprouve un grand
soulagement cognitif.

286
00:16:48,950 --> 00:16:51,110
J'imagine que c'est une expérience
qu'on fait tous les jours.

287
00:16:51,380 --> 00:16:55,130
Si un ami nous pose une énigme,
vous pose une question à laquelle

288
00:16:55,330 --> 00:16:57,680
nous n'avons pas la réponse,
on a envie de connaître la réponse.

289
00:16:58,010 --> 00:17:03,170
Si cet ami nous refuse de nous
donner la réponse, ça peut être

290
00:17:03,370 --> 00:17:09,710
motif de conflit, d'énervement,
voire de fin de l'amitié en question.

291
00:17:10,220 --> 00:17:13,070
Blague à part, ce que je veux vous
dire, c'est que lorsqu'on trouve

292
00:17:13,270 --> 00:17:15,980
l'issue d'une énigme,
on éprouve un soulagement.

293
00:17:16,400 --> 00:17:19,370
Ce que dit Gérald Bronner,
c'est que les théories du complot

294
00:17:19,570 --> 00:17:26,270
jouent aussi ce rôle de dévoilement
en nous donnant l'impression qu'on

295
00:17:26,470 --> 00:17:31,880
a trouvé la réponse à un problème
à propos duquel la plupart des

296
00:17:32,080 --> 00:17:34,130
gens n'ont pas trouvé la réponse,
donc ça nous flatte.

297
00:17:34,330 --> 00:17:35,090
Ça flatte notre ego.

298
00:17:35,290 --> 00:17:36,050
Nous, on sait.

299
00:17:36,890 --> 00:17:39,170
Les autres n'ont pas compris,
mais nous, on a compris et on est

300
00:17:39,370 --> 00:17:43,250
soulagé d'avoir eu cette réponse
qui vient tout expliquer.

301
00:17:44,180 --> 00:17:47,120
C'est le gouvernement américain
qui a créé le 11 septembre.

302
00:17:47,360 --> 00:17:50,090
Ça vient tout expliquer,
toutes ces petites questions qui

303
00:17:50,290 --> 00:17:54,080
entourent le 11 septembre,
ça nous procure une satisfaction

304
00:17:54,350 --> 00:17:55,110
cognitive.

305
00:17:57,600 --> 00:18:00,600
La forme technique d'internet et
l'organisation des informations

306
00:18:00,800 --> 00:18:06,120
sur Internet auront tendance à
amplifier ces biais psychologiques,

307
00:18:06,420 --> 00:18:09,870
ces biais psychologiques qui sont
anciens et qui sont naturels chez

308
00:18:10,070 --> 00:18:10,830
l'être humain.

309
00:18:11,030 --> 00:18:13,860
Ce n'est pas Internet qui l'a inventé,
mais Internet, dans sa manière

310
00:18:14,060 --> 00:18:17,040
de fonctionner, va venir favoriser
ces biais cognitifs,

311
00:18:17,240 --> 00:18:18,810
donc des formes de crédulité
collective.

312
00:18:19,380 --> 00:18:23,580
Les mêmes caractéristiques qui
favorisent l'intelligence se retrouvent

313
00:18:24,300 --> 00:18:27,240
à favoriser la crédulité.

314
00:18:28,410 --> 00:18:30,840
Dans ce cas présent,
Internet agit à la fois comme un

315
00:18:31,040 --> 00:18:31,800
révélateur.

316
00:18:33,090 --> 00:18:37,830
Internet va nous révéler des phénomènes
anciens de croyance qui ont toujours

317
00:18:38,030 --> 00:18:42,870
existé, mais ce que change Internet,
c'est la place accordée à ces croyances

318
00:18:43,170 --> 00:18:44,220
sur le marché cognitif.

319
00:18:44,460 --> 00:18:48,000
Ces théories du complot sont beaucoup
plus visibles que dans les autres

320
00:18:48,200 --> 00:18:48,960
médias.

321
00:18:49,710 --> 00:18:54,000
Et deuxième caractéristique,
Internet va aussi leur offrir de

322
00:18:54,200 --> 00:18:54,960
la pérennité.

323
00:18:55,830 --> 00:18:57,900
Les rumeurs et les théories du complot,
il y en a toujours eu.

324
00:18:58,410 --> 00:19:00,870
On en parle entre nous,
on propage des rumeurs,

325
00:19:01,070 --> 00:19:03,660
on aime bien ça, on aime bien en
discuter, sauf que ces rumeurs

326
00:19:05,070 --> 00:19:07,140
s'évaporent au moment où elles
sont dites.

327
00:19:07,560 --> 00:19:09,720
Alors que sur Internet,
elles restent sur des blogs,

328
00:19:09,920 --> 00:19:10,680
sur des sites.

329
00:19:10,880 --> 00:19:15,720
Elles restent longtemps et elles
vont se renforcer dans un processus

330
00:19:15,990 --> 00:19:16,770
cumulatif.

331
00:19:18,780 --> 00:19:24,660
Pour conclure ce cours,
on pourrait dire que certains

332
00:19:24,860 --> 00:19:29,400
dispositifs dans leur conception,
c'est-à-dire dans leur design,

333
00:19:29,600 --> 00:19:32,820
dans leur conception technique,
vont favoriser l'expression

334
00:19:33,020 --> 00:19:37,110
d'intelligence collective,
comme Wikipédia, alors que d'autres

335
00:19:37,310 --> 00:19:40,830
vont favoriser des mécanismes
addictifs, comme les réseaux sociaux,

336
00:19:41,220 --> 00:19:45,030
et d'autres encore vont favoriser
des mécanismes de crédulité collective.

337
00:19:45,780 --> 00:19:48,050
Ce qui compte, ce n'est pas le
numérique.

338
00:19:48,300 --> 00:19:51,420
La question que je vous ai posée
en introduction  – est-ce que le

339
00:19:51,620 --> 00:19:52,650
numérique nous rend stupide ?

340
00:19:52,850 --> 00:19:54,310
Est-ce que le smartphone nous rend
stupide ?

341
00:19:54,510 --> 00:19:55,710
Est-ce que l'ordinateur nous rend
stupide ?

342
00:19:55,910 --> 00:19:57,300
– est elle-même une question stupide.

343
00:19:57,810 --> 00:20:01,020
Ce n'est pas le numérique qui compte
parce qu'il n'existe pas un numérique,

344
00:20:01,230 --> 00:20:04,590
mais il y a des manières de créer
à partir du numérique.

345
00:20:04,790 --> 00:20:05,670
Il y a des numériques.

346
00:20:06,060 --> 00:20:11,400
Il y a des dispositifs conçus d'une
certaine manière, qui vont favoriser

347
00:20:11,600 --> 00:20:14,910
des effets vertueux et il y a des
dispositifs conçus d'une certaine

348
00:20:15,110 --> 00:20:18,810
manière qui vont conforter des
mécanismes vicieux.

349
00:20:19,380 --> 00:20:22,860
Ce qui veut dire aussi que les
technologies ne sont pas immuables.

350
00:20:23,280 --> 00:20:24,960
Elles ont été construites d'une
certaine manière.

351
00:20:25,290 --> 00:20:28,380
Eh bien, on peut aussi les déconstruire
pour les reconstruire d'une autre

352
00:20:28,580 --> 00:20:29,340
façon.